אמזון למתחילים – איך ליצור קשר עם אמזון בצאט?

הזמנתם משלוח, היה אמור להגיע כבר אתמול אבל יש קצת עיכוב….
יכול לקרות לכולם וגם לאמזון זה קורה לפעמים, בעיקר בגלל חברות השילוח בארץ שלוקחות את הזמן בכל הנוגע לאספקת מוצרים בזמן ללקוח.

אז מה עושים?

קודם כל תירגעו. אחרי שנים שהזמנתם מוצרים בסין וחיכיתם חודש וחצי למשלוח, פתאום יום או יומיים באספקה של המוצר זה סוף העולם עבורכם? לפעמים יש עיכובים של מספר ימים וזה נורמלי. לא קורה הרבה אבל בהחלט סביר ונורמלי.
אז בכל זאת מה ניתן לעשות אתם שואלים?
לדבר עם נציג של אמזון בצאט ולקבל תשובות 🙂

אז במדריך הקצר הבא נענה על השאלה שכולם מסתבכים איתה : איך יוצרים קשר בצאט עם אמזון?

אני הכנתי את המדריך ע"פ אמזון אנגליה, ודרך המחשב ולא מהאפליקציה.
התהליך אמור להיות די דומה באפליקציה ובאתרים אחרים של אמזון.

בואו נתחיל:

שלב ראשון

יש לשים לב מאיזה אתר של אמזון הזמנתם את המוצר. להזכירכם, יש ארה"ב ,אנגליה, גרמניה, איטליה, צרפת וכו'.
היכנסו לאתר הבית של האתר ממנו רכשתם וגללו למטה את הדף, עד שתמצאו את האופציה כמו בתמונה ולחצו עליה:

%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%a7%d7%a9%d7%a8-1

 

שלב שני:

בחרו באופציה של CONECT US כמו בתמונה הבאה

%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%a7%d7%a9%d7%a8-2

 

 

שלב שלישי:

בעמוד הבא תראו את ההזמנה שלכם, ואיפה היא נמצאת. כנראה שהיא מתעכבת אם נכנסתם למדריך הזה…
למטה יש אופציה של חלון שלחיצה עליו תפתח אותו ותיתן לכם לבחור מספר אופציות.
לחצו כמו בתמונות הבאות והמשיכו:

%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%a7%d7%a9%d7%a8-3

 

%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%a7%d7%a9%d7%a8-4

שלב רביעי:

במסך הבא, גללו את הדף עד למטה, ותראו שיש לכם מספר אופציות: שיחת טלפון, אימייל, או צאט.

אתם רוצים לדבר עם נציג בצאט ולכן בוחרים ב" CHAT"

%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%a7%d7%a9%d7%a8-5

 

שלב חמישי:

שלב אחרון לפני השיחה עם הנציג. בחץ הראשון רושמים את נושא השיחה למשל " I still didnt get my item" .

אחרי שסיימתם לוחצים על החץ השני ונציג יתחיל לשוחח איתכם.

%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%a7%d7%a9%d7%a8-6

 

בהצלחה 🙂

 

לתמיכה בכל הקשור לנושא אמזון, אתם מוזמנים לצטרף לקבוצת הפייסבוק שלנו "אמזון למתחילים": http://fas.st/LLYvk
לצפייה בכל הדילים הכי לוהטים באמזון אתם מוזמנים לדף הרשמי שלנו בפייסבוק "אמזון למתחילים": http://fas.st/0eLST

אהבתם את המדריך? עזר לכם?

נודה לכם אם תשתפו ותפיצו הלאה.

יש שאלות נוספות? אתם יכולים להגיב כאן למטה או בקבוצה שלנו .

 

פוסטים קשורים YUZO